อัปเดตล่าสุด: 27 มกราคม 2026
ชื่อบริษัท: Guangzhou Ning'an Technology Co., Ltd.
ที่อยู่บริษัท: เลขที่ 107, ซอย 3, ถนน Suse, เขต Haizhu, เมืองกว่างโจว
ตัวแทน: Li Zhishuang
รหัสเครดิตสังคมแบบรวม: 91440105MAK4A87162
อีเมล: service@mail.foxamira.com

นโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้า

ขอขอบคุณที่เลือกซื้อผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดร่างกายของเรา (ครอบคลุมประเภททำความสะอาดพื้นฐาน ประเภทขัดผิว ประเภททำความสะอาดและบำรุงเส้นผม ประเภททำความสะอาดใบหน้า รวมถึงเจลอาบน้ำ สบู่อาบน้ำ ครีมนวดผม สครับผิว เจลขัดผิว แชมพู โฟมล้างหน้า มาส์กโคลน เป็นต้น) เพื่อปกป้องสิทธิ์ของท่าน เราได้จัดทำนโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้านี้ โปรดทราบรายละเอียดดังต่อไปนี้

ระยะเวลาและเงื่อนไขการคืนและเปลี่ยนสินค้า

1.1 ท่านสามารถยื่นคำร้องขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า โดยต้องมั่นใจว่าสินค้าไม่ได้เปิดใช้งาน มีสภาพดี และมีอุปกรณ์และบรรจุภัณฑ์ครบถ้วน (เช่น คู่มือ ของแถม ฯลฯ) และไม่ส่งผลกระทบต่อการขายในครั้งถัดไป

1.2 หลังจากสถานะคำสั่งซื้อเปลี่ยนเป็น "จัดส่งแล้ว" ท่านสามารถยื่นคำร้องขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าออนไลน์ สถานะคำสั่งซื้อจะอัปเดตอัตโนมัติภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากที่ท่านได้รับสินค้า เพื่อให้ท่านสามารถเริ่มกระบวนการได้

ค่าใช้จ่ายในการขนส่งสำหรับการคืนและเปลี่ยนสินค้า

2.1 หากการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าเกิดจากปัญหาคุณภาพของสินค้า ส่งสินค้าผิดพลาด หรือส่งสินค้าไม่ครบ ซึ่งเป็นเหตุผลจากทางเรา ค่าใช้จ่ายในการขนส่งทั้งไปและกลับจะถูกดูแลโดยเรา

2.2 หากการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าเกิดขึ้นเนื่องจากความชอบส่วนตัวหรือความผิดพลาดในการซื้อ ซึ่งไม่ใช่เหตุผลจากทางเรา ท่านจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการขนส่งคืนและเปลี่ยนสินค้าจำนวน 300 บาทไทย ค่าใช้จ่ายนี้จะต้องชำระพร้อมกับการคืนสินค้าหรือหักจากยอดเงินที่คืน

การคืนเงิน

หลังจากที่เราได้รับสินค้าที่ท่านส่งคืน เราจะดำเนินการตรวจสอบและคืนเงินภายใน 15 วันทำการ ยอดเงินคืนจะถูกส่งกลับไปยังบัญชีที่ท่านใช้ชำระเงิน กรุณารออย่างอดทน เวลาที่เงินจะเข้าบัญชีขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มการชำระเงินและธนาคารที่ท่านใช้งาน

ข้อควรทราบ

4.1 เกี่ยวกับการจัดส่ง: หลังการสั่งซื้อเราจะจัดเตรียมและจัดส่งภายใน 3-7 วันทำการ เนื่องจากเป็นสินค้านำเข้า จึงต้องผ่านขั้นตอนการนำเข้าอย่างถูกต้องตามกฎหมาย ระยะเวลาการจัดส่งอาจล่าช้า 3-4 วัน คาดว่าท่านจะได้รับสินค้าภายใน 7-10 วัน

4.2 การปรึกษาและช่วยเหลือ: หากท่านมีข้อสงสัยใด ๆ ในระหว่างกระบวนการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า สามารถติดต่อทีมงานบริการลูกค้าได้ เวลาทำการคือวันจันทร์ถึงศุกร์ เวลา 9:00 - 18:00 น. (UTC+8:00) อีเมล: service@mail.foxamira.com

4.3 เพื่อปกป้องสิทธิ์ของท่าน กรุณาแพ็คสินค้าที่ต้องการคืนอย่างเหมาะสมเพื่อหลีกเลี่ยงความเสียหายหรือสูญหายในระหว่างการขนส่ง มิฉะนั้นอาจส่งผลต่อการอนุมัติคำร้องขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าของท่าน

สิทธิ์ในการตีความนโยบายนี้ถือเป็นของเราแต่เพียงผู้เดียว หากมีการปรับเปลี่ยนจะแจ้งให้ทราบเพิ่มเติม ขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจและการสนับสนุนของท่าน!  

ที่อยู่สำหรับการคืนสินค้า: เลขที่ 107, ซอย 3, ถนน Suse, เขต Haizhu, เมืองกว่างโจว