อัปเดตล่าสุด: 27 มกราคม 2026
ชื่อบริษัท: Guangzhou Ning'an Technology Co., Ltd.
ที่อยู่บริษัท: เลขที่ 107, ซอย 3, ถนน Suse, เขต Haizhu, เมืองกว่างโจว
ตัวแทน: Li Zhishuang
รหัสเครดิตสังคมแบบรวม: 91440105MAK4A87162
อีเมล: service@mail.foxamira.com

นโยบายความเป็นส่วนตัว

ยินดีต้อนรับสู่การใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของเรา เราตระหนักถึงความสำคัญของการรักษาความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของข้อมูลส่วนบุคคล และเราขอสัญญาว่าจะปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัดเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้มีวัตถุประสงค์เพื่ออธิบายถึงวิธีการที่เรารวบรวม ใช้งาน เก็บรักษา ปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ รวมถึงสิทธิที่คุณมี โปรดอ่านและทำความเข้าใจนโยบายนี้อย่างละเอียดก่อนการใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของเรา เมื่อคุณใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของเรา หมายความว่าคุณยอมรับให้เราดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามนโยบายนี้

การเก็บรวบรวมและการใช้งานข้อมูล

เพื่อให้บริการหลัก เช่น การขายผลิตภัณฑ์ การดำเนินการคำสั่งซื้อ การจัดส่งสินค้า และบริการลูกค้า เราจะเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่คุณให้มาโดยสมัครใจหรือตามที่เกิดขึ้นในระหว่างการใช้บริการ ดังนี้:

(ก) ข้อมูลการสั่งซื้อและการจัดส่ง

เมื่อคุณสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดร่างกายของเรา (เช่น เจลอาบน้ำ ครีมอาบน้ำ สบู่อาบน้ำ ผลิตภัณฑ์สครับผิวกาย เจลขัดผิว แชมพู ครีมสระผม โฟมล้างหน้า ครีมทำความสะอาด มาสก์โคลนทำความสะอาด เป็นต้น) เราจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลชื่อ เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่สำหรับจัดส่ง อีเมลของคุณ ข้อมูลเหล่านี้ใช้ในการยืนยันคำสั่งซื้อของคุณ จัดเตรียมการจัดส่งสินค้า (รวมถึงการเคลียร์ศุลกากรนำเข้า) และติดตามสถานะการจัดส่ง เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะได้รับผลิตภัณฑ์โดยไม่มีปัญหาใดๆ คุณสามารถสอบถามเกี่ยวกับคำสั่งซื้อได้ที่อีเมลฝ่ายบริการลูกค้า service@mail.foxamira.com

(ข) ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการปรับปรุงบริการ

ในระหว่างการใช้บริการของเรา เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลบันทึกคำสั่งซื้อ ความสนใจและการเลือกซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ เพื่อวิเคราะห์ความต้องการของผู้ใช้ ปรับปรุงโครงสร้างผลิตภัณฑ์และกระบวนการบริการ เพื่อเสนอแนะผลิตภัณฑ์ที่ตรงตามความต้องการมากขึ้น และยกระดับประสบการณ์การบริการ

(ค) ข้อมูลการบริการลูกค้า

เมื่อคุณติดต่อเราผ่านอีเมลฝ่ายบริการลูกค้า โทรศัพท์ หรือช่องทางอื่นๆ เพื่อแก้ไขปัญหาของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ (เช่น การตรวจสอบคำสั่งซื้อ การสอบถามเกี่ยวกับการจัดส่ง ข้อสงสัยเกี่ยวกับการใช้ผลิตภัณฑ์ ฯลฯ) เราอาจบันทึกเนื้อหาการสนทนา ข้อมูลการติดต่อ และข้อร้องเรียนที่เกี่ยวข้องของคุณเพื่อการติดตามต่อไปและเพื่อให้ข้อเสนอแนะ เวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้าคือวันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9:00-18:00 น. (UTC+8:00) หากมีการสอบถามนอกเวลาทำการ เราจะตอบกลับในช่วงเวลาทำการถัดไป

การเก็บรักษาและการปกป้องข้อมูล

(ก) วิธีการและระยะเวลาในการเก็บรักษา

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบนเซิร์ฟเวอร์ที่เป็นไปตามมาตรฐานความปลอดภัย โดยมีการเข้ารหัส การควบคุมการเข้าถึง และมาตรการทางเทคนิคอื่นๆ เพื่อป้องกันการรั่วไหล การเปลี่ยนแปลง หรือการสูญหายของข้อมูล ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกเก็บไว้ในระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หลังจากหมดระยะเวลาเก็บรักษาแล้ว เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่ระบุตัวตนตามกฎหมาย

(ข) มาตรการการปกป้องความปลอดภัย

เราได้จัดตั้งระบบการจัดการความปลอดภัยข้อมูลที่ครบถ้วน จำกัดขอบเขตผู้ที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเข้มงวด พร้อมทั้งให้การฝึกอบรมและการสอบประเมินด้านความปลอดภัยแก่บุคลากรที่เกี่ยวข้อง นอกจากนี้ ยังมีการตรวจสอบและบำรุงรักษาความปลอดภัยของระบบข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ เพื่อต่อต้านการโจมตีทางอินเทอร์เน็ต การบุกรุกจากไวรัส และความเสี่ยงด้านความปลอดภัยต่างๆ เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างเต็มที่

การแบ่งปันและการเปิดเผยข้อมูล

เราให้คำมั่นว่าจะไม่แบ่งปัน ขาย หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลที่สาม ยกเว้นในกรณีดังต่อไปนี้:

1. ได้รับความยินยอมจากคุณ: ก่อนที่เราจะเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลที่สาม เราจะได้รับความยินยอมจากคุณเป็นลายลักษณ์อักษรหรือวาจา (ซึ่งอาจรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการยืนยันทางอีเมล การอนุญาตผ่านช่องทางออนไลน์ เป็นต้น)
2. จำเป็นสำหรับการให้บริการ: เพื่อให้บริการส่งมอบคำสั่งซื้อ หรือการเคลียร์ศุลกากร เราอาจให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นแก่ผู้ให้บริการโลจิสติกส์ หน่วยงานศุลกากร หรือบุคคลที่สามอื่น ๆ (โดยให้ข้อมูลในขอบเขตที่เล็กที่สุดที่จำเป็นในการให้บริการ) บุคคลที่สามเหล่านี้จะต้องปฏิบัติตามกฎข้อบังคับการปกป้องความเป็นส่วนตัวอย่างเคร่งครัด และไม่สามารถใช้งานข้อมูลของคุณได้โดยพลการ
3. เป็นไปตามข้อกำหนดของกฎหมาย: เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามข้อกำหนดของกฎหมาย หน่วยงานทางกฎหมาย หรือหน่วยงานทางปกครองที่มีข้อบังคับบังคับใช้

สิทธิของผู้ใช้

คุณมีสิทธิดังต่อไปนี้ต่อข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง เราจะจัดให้มีวิธีการที่สะดวกในการเรียกร้องสิทธิเหล่านี้:

1. สิทธิในการสอบถาม: คุณสามารถติดต่อเราผ่านอีเมลฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อสอบถามข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณได้ให้เราและการใช้งานของข้อมูลนั้น
2. สิทธิในการแก้ไข: หากข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (เช่น ที่อยู่สำหรับจัดส่ง เบอร์โทรศัพท์) มีการเปลี่ยนแปลงหรือมีข้อผิดพลาด สามารถติดต่อเราเพื่อขอแก้ไขได้ทันที
3. สิทธิในการลบ: ในสภาพที่สอดคล้องกับกฎหมายและข้อตกลงของนโยบายนี้ คุณสามารถร้องขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ เราจะดำเนินการหลังจากตรวจสอบแล้วโดยเร็ว
4. สิทธิในการถอนความยินยอม: คุณสามารถถอนความยินยอมที่ให้ไว้ก่อนหน้านี้สำหรับการเก็บรวบรวม การใช้งาน และการแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคล แต่อาจส่งผลต่อการใช้บริการบางส่วน

หากต้องการใช้สิทธิดังกล่าว สามารถส่งอีเมลไปยังอีเมลฝ่ายบริการลูกค้า service@mail.foxamira.com เราจะตรวจสอบตัวตนของคุณในช่วงเวลาทำการและดำเนินการตอบกลับโดยเร็ว

ข้อตกลงการยกเว้นความรับผิด

1. ผลิตภัณฑ์ของเรานำเข้าจากต่างประเทศ ซึ่งจะต้องผ่านกระบวนการเคลียร์ศุลกากร อาจทำให้เกิดความล่าช้าในการจัดส่ง 3-4 วัน (จัดส่งภายใน 3-7 วันทำการหลังจากยืนยันคำสั่งซื้อ ลูกค้าคาดว่าจะได้รับผลิตภัณฑ์ภายใน 7-10 วัน) เพื่อให้คุณสามารถติดตามสถานะการจัดส่งได้อย่างทันท่วงที เราจะพยายามแจ้งความคืบหน้าของการเคลียร์ศุลกากรและการจัดส่ง หากมีความล่าช้าที่เกิดจากการปรับเปลี่ยนนโยบายของศุลกากร หรือเหตุสุดวิสัยอื่น ๆ ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา เราจะช่วยประสานงานในการแก้ไขปัญหา แต่ไม่รับผิดชอบเพิ่มเติมในส่วนของค่าเสียหาย
2. หากมีปัญหาการจัดส่งที่เกิดจากข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้มาไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน (เช่น ที่อยู่จัดส่งผิด เบอร์โทรศัพท์ติดต่อไม่ได้) หรือผลิตภัณฑ์สูญหาย ความรับผิดชอบจะตกเป็นของคุณ เราจะพยายามอย่างเต็มที่ในการให้ความช่วยเหลือที่จำเป็น
3. เนื่องจากความโปร่งใสของการส่งข้อมูลผ่านเครือข่าย การติดไวรัสคอมพิวเตอร์ และการบุกรุกที่ผิดกฎหมายของบุคคลที่สาม ทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณรั่วไหลโดยไม่ได้ตั้งใจ ในกรณีที่เราได้ปฏิบัติหน้าที่ในการปกป้องความปลอดภัยอย่างสมเหตุสมผลแล้ว เราจะไม่รับผิดชอบในกรณีนี้

การอัปเดตและการแจ้งเตือนของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อาจมีการแก้ไขตามการอัปเดตกฎหมาย การปรับธุรกิจ และสถานการณ์อื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง นโยบายความเป็นส่วนตัวที่แก้ไขแล้วจะถูกประกาศผ่านช่องทางทางการของเรา (เช่น บนบรรจุภัณฑ์ผลิตภัณฑ์ การแจ้งเตือนทางอีเมลฝ่ายบริการลูกค้า เป็นต้น) และจะมีผลบังคับใช้ทันทีหลังจากประกาศ กรุณาติดตามการอัปเดตของนโยบายนี้อย่างสม่ำเสมอ หากคุณยังคงใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของเราต่อไป หมายความว่าคุณยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถาม ข้อเสนอแนะ หรือต้องการร้องเรียนหรือรายงานปัญหาที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อเราได้ผ่านทาง:

อีเมลฝ่ายบริการลูกค้า: service@mail.foxamira.com

เวลาทำการฝ่ายบริการลูกค้า: วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9:00-18:00 น. (UTC+8:00)

เราจะตอบกลับคำร้องขอของคุณในช่วงเวลาทำการและพยายามแก้ไขปัญหาให้คุณอย่างดีที่สุด

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ประกาศ